ASSICURAZIONE HOTEL, B&B E STRUTTURE RICETTIVE: COME FUNZIONA?

La gestione di un hotel, di un bed & breakfast o di altre strutture ricettive porta con sé molti possibili rischi e responsabilità che, un po’ come accade per tante altre attività aperte al pubblico, necessitano di un’adeguata copertura assicurativa. Tutelarsi con una polizza che copra i vari scenari di rischio può essere infatti fondamentale per non trovarsi in spiacevoli situazioni difficili da gestire anche a livello economico. Cerchiamo dunque di capire meglio come funziona l’assicurazione per hotel e strutture ricettive, quali sono le coperture offerte e i vantaggi di scegliere la polizza giusta.

Cosa copre l’assicurazione per hotel e strutture ricettive?

Le polizze assicurative studiate per le strutture ricettive nascono con l’obiettivo di proteggere le attività che offrono ospitalità, fornendo coperture legate a tutti i possibili rischi in cui proprietari e gestori possono incorrere, come:

1. Danni alla struttura

Copertura contro danni materiali causati da eventi come incendi, alluvioni, atti vandalici e disastri naturali. Per esempio, un incendio che danneggia parti della struttura può essere coperto, garantendo i fondi necessari per le riparazioni.

2. Responsabilità civile verso terzi

Protezione contro richieste di risarcimento per danni o lesioni subiti da ospiti o visitatori. Classico esempio, quello di un cliente che si ferisce scivolando in una zona comune, per il quale sarà l’assicurazione a coprire le spese mediche e legali, liberando da questo costo la struttura.

3. Furto e atti vandalici

Copertura per danni o perdite causate da furti o vandalismi, fondamentale per proteggere la proprietà e gli arredi della struttura.

4. Interruzione dell’attività

Questa polizza copre invece la perdita di reddito dovuta all’interruzione dell’attività, causata da eventi come danni alla struttura. Per esempio, se l’hotel deve chiudere temporaneamente per riparazioni, l’assicurazione può compensare la perdita economica.

5. Assicurazione per il contenuto

La polizza per il contenuto copre, infine, i beni all’interno della struttura, inclusi mobili e attrezzature, in caso di danni o furti.

Ovviamente, ogni struttura può decidere di sottoscrivere polizze più o meno complete, il cui costo varierà in funzione dei servizi richiesti, ma è chiaro che una copertura totale rappresenta la migliore soluzione possibile per tutelarsi contro qualsiasi imprevisto che colpisca l’attività e i suoi clienti.

Assicurazione per B&B, case vacanze e locazioni turistiche

Anche i proprietari di bed & breakfast, case vacanze e altre locazioni turistiche devono considerare coperture specifiche, come per esempio:

• Assicurazioni per locazioni turistiche, che proteggono da danni alla proprietà causati dagli ospiti e offrono tutela legale in caso di controversie;
• Assicurazioni per gli ospiti, che coprono invece i danni agli arredi o alla struttura causati dagli ospiti.

Il funzionamento è sostanzialmente simile a quello previsto per hotel e strutture di grandi dimensioni, ma in misura rapportata a quella che è la grandezza e l’afflusso di questa tipologia di soluzioni.

Requisiti per le locazioni turistiche: CIN e CIR

Prima di sottoscrivere una polizza assicurativa, è però fondamentale che la struttura ricettiva sia in regola con gli obblighi di legge.

Per la gestione legale di locazioni turistiche, in alcune regioni italiane è per esempio obbligatorio ottenere il CIN (Codice Identificativo di Notificazione) o il CIR (Codice Identificativo di Riferimento), codici essenziali per registrare ufficialmente l’attività e garantire la conformità alle normative locali. La mancata ottemperanza a questi requisiti può infatti comportare sanzioni amministrative e impedimenti all’attività; di conseguenza anche la compagnia assicurativa potrà  rifiutarsi di stipulare una polizza, anche se “base”, vista l’irregolarità della situazione.

Come ottenere, allora, il CIN o il CIR? Per richiedere il codice di legge, i proprietari devono registrarsi presso il portale ufficiale della regione o dell’ente competente, fornendo informazioni dettagliate sulla struttura, comprese le caratteristiche e i servizi offerti. È consigliabile comunque consultare le linee guida specifiche della propria regione o del comune per assicurarsi di seguire le procedure corrette.

Cosa succede invece se non hai il CIR o il CIN? Purtroppo, i rischi sono elevati: gestire una struttura senza questi codici, quando richiesti, può infatti portare a multe e, in alcuni casi, alla chiusura dell’attività.

Che assicurazione serve per Airbnb

Molte strutture, in particolare b&b e case vacanze, operano oggi sfruttando i servizi di Airbnb e di altre piattaforme simili, che consentono di semplificare il contatto con i clienti e di velocizzare le procedure di prenotazione e gestione. Anche per chi gestisce una proprietà su Airbnb o altre piattaforme di affitto a breve termine, è però essenziale avere un’assicurazione che copra i rischi specifici legati a questo tipo di attività. In generale, in questi casi si consiglia di stipulare polizze di:

• Assicurazione per locazione turistica, che copre i danni alla proprietà e ai beni all’interno della casa vacanze causati dagli ospiti, includendo anche la protezione contro furti o atti vandalici.
• Responsabilità civile verso terzi, utile per proteggere il proprietario contro le richieste di risarcimento per danni o lesioni, subiti dagli ospiti o da altre persone all’interno della proprietà.
• Assicurazione contro la perdita di reddito, da attivare in caso di danni significativi alla proprietà che rendono impossibile l’affitto per un certo periodo, in modo tale da compensare la perdita di reddito.
• Protezione per beni mobili, che copre i beni all’interno della proprietà, come arredi, elettrodomestici e altri oggetti di valore, in caso di danni o furti.
• Protezione legale, che aiuta a coprire le spese legali in caso di dispute con gli ospiti, rivelandosi particolarmente utile per controversie relative a contratti di locazione, danni alla proprietà, o altre questioni legali.

Come scegliere la polizza assicurativa ideale?

Ora che abbiamo capito meglio a cosa serve una copertura assicurativa per le strutture ricettive e l’importanza del rispetto dei requisiti legali da parte dell’attività, possiamo dedicarci alla ricerca della migliore polizza. È chiaro che non tutti gli hotel, b&b e case vacanza hanno le stesse esigenze: una grande struttura, che ospita contemporaneamente moltissime persone e offre diversi tipi di servizi, può avere infatti rischi nettamente differenti rispetto a chi garantisce soltanto il posto letto e la prima colazione. Ecco perché è fondamentale valutare i rischi legati alla posizione geografica, al tipo di clientela e alle caratteristiche della proprietà per determinare le coperture necessarie.

Un consulente assicurativo può fornire consigli preziosi in questo senso per scegliere la polizza più adatta, studiando nel dettaglio tutte le opzioni disponibili per assicurarsi di coprire tutti i possibili rischi.

Si consiglia inoltre di leggere attentamente le condizioni, esclusioni e limitazioni della polizza, per evitare sorprese in caso di sinistro, e assicurarsi che la polizza copra tutte le aree di rischio pertinenti.

Vantaggi di un’assicurazione per hotel e strutture ricettive

Quali sono, dunque, i vantaggi nel sottoscrivere una polizza assicurativa adeguata?

• Protezione finanziaria: in caso di sinistro, l’assicurazione copre i costi di riparazione, sostituzione e risarcimento, riducendo l’impatto economico sull’attività.
• Tranquillità: sapere di essere coperti in caso di imprevisti consente di concentrarsi sulla gestione della struttura e sulla soddisfazione degli ospiti.
• Tutela contro i reclami degli ospiti: le strutture ricettive sono esposte a un’ampia varietà di potenziali reclami da parte degli ospiti, che vanno dalle lesioni personali ai disagi per la mancata erogazione dei servizi promessi. Un’assicurazione adeguata con polizza tutela legale fornisce protezione contro questi reclami, coprendo le spese legali e i risarcimenti, se necessario.
• Copertura per danni causati da dipendenti: oltre ai danni causati dagli ospiti, anche i dipendenti potrebbero, accidentalmente o negligentemente, provocare danni alla proprietà o lesioni a terzi. Una polizza assicurativa include spesso la copertura per tali eventi, proteggendo la struttura da costi imprevisti.
• Supporto per la gestione dei rischi: le compagnie assicurative offrono spesso servizi di consulenza e supporto per la gestione dei rischi, aiutando le strutture a identificare potenziali rischi e a implementare misure preventive per minimizzarli.

Un’assicurazione per bed and breakfast, hotel, case vacanze e altre strutture ricettive è insomma fondamentale per proteggere l’attività da una vasta gamma di rischi. Prima di sottoscriverla è, però, importante individuare i reali fattori di rischio e personalizzare le coperture in base alle specifiche esigenze delle attività: ciò permetterà di lavorare in maniera più serena e garantire un ulteriore livello di qualità, affidabilità e sicurezza agli stessi ospiti. Per ulteriori informazioni e consigli su come proteggere la tua attività, visita anche la nostra pagina dedicata ai consigli sull’assicurazione per professionisti.