Modalità di inoltro e regole relative all'esame.

Reclami CONSOB


Eventuali richieste di chiarimenti, informazioni, richieste di invio di documentazione o reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la liquidazione delle prestazioni dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a:

Vittoria Assicurazioni S.p.A. - Servizio Reclami
Via Ignazio Gardella, 2 - 20149 Milano

Fax 02.40938413 - Email servizioreclami@vittoriaassicurazioni.it
(ai fini di una pronta gestione si evidenzia che è opportuno inserire nel reclamo
tutti gli elementi utili al reperimento della pratica)

Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nei termini massimi previsti dalla normativa vigente, potrà rivolgersi, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dall'Impresa di assicurazione:

  • per questioni attinenti al contratto, all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale 21, 00187 Roma, telefono 06.42.133.1;

  • per questioni attinenti alla trasparenza informativa, alla CONSOB, via G.B. Martini 3, 00198 Roma o via Broletto 7, 20123 Milano, telefono 06.8477.1/02.72420.1;

  • per ulteriori questioni, ad altre Autorità amministrative.


In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni si ricorda che permane la competenza esclusiva dell'Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.